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Der Lebenszyklus des Kunden als Ansatzpunkt fur die Kundenbindung

. Jedoch ergeben sich fur die Kundenbindung neue Ansatzpunkte aufgrund des momentanen Wandels des Marketing hin zum individuellen;

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Die Beendigung unerwunschter Kundenbeziehungen aus der Sicht eines Dienstleistunganbieters

Krafte auf die wertvollen Kunden zu konzentrieren. Die Beendigung ist damit, ebenso wie die Kundenbindung, als eine Voraussetzung fur den;

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Interaktionsbeziehungen Im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhnge Zwischen Zufriedenheit Und Bindung Von Kunden Und Mitarbeitern

Kundenzufriedenheit sowie fur Mitarbeiter- und Kundenbindung im Rahmen des Internen Marketing. Auf Basis einer Auseinandersetzung mit den theoretischen;

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Beschwerdemanagement

, die Bedeutung des Beschwerdemanagements fur das Unternehmen als Mittel der Kundenbindung auszuarbeiten und die Aufgaben des Beschwerdemanagements;

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Kundenbindung im Internet und Electronic Commerce

ubersteigen, veranlasst Unternehmen, dem Thema Kundenbindung eine zentrale Stellung einzuraumen. Im Industriegutermarketing wird das klassische;

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Marketingstrategische Ansatze zur Steigerung der Kundenbindung im Electronic Commerce

der Untersuchung: In Kapitel 2 werden die Grundlagen der Kundenbindung betrachtet. Es werden die Definitionen der Kundenbindung und des;

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Analyse von Qualitatsmanagementsystemen im Einzelhandel

die Neukundenakquisition im Vergleich zur Bindung bereits gewonnener Kunden etwa funfmal so teuer ist. Mithin wird die Kundenbindung zur Sicherung des;

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Kundenbindung durch multimediale Kommunikationsinstrumente

Bedeutung fur den Erfolg einer Unternehmung. Um so mehr erstaunt es, dass zwar sowohl zu Multimedia als auch zu Kundenbindung zahlreiche;

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Darstellung und Bewertung von Kundenbindungsinstrumenten im Business-to-Business

in den Mittelpunkt der Unternehmensgrundsatze gestellt. Massnahmen zur Kundenbindung sind vor allem relevant fur Unternehmen in Markten;

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Kundenbindung im eCommerce

wird es fur Unternehmen immer schwieriger, Marktanteile zu verteidigen, und so wundert es nicht, dass die Kundenbindung branchenubergreifend;

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Ansatze zur Operationalisierung und Messung der Kundenbindung am Beispiel eines Mobilfunkanbieters

Inhaltsangabe: Einleitung: Kundenbindung ruckt fur viele Unternehmen immer mehr in den Mittelpunkt ihrer marketingpolitischen Uberlegungen;

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Praxisleitfaden zur Einführung von ISO TS 16949: Einführung der ISO TS in einem KMU-Zulieferbetrieb

ist auch das QM-System ein wichtiger Bestandteil des Marketings in der Kundenanbahnungsphase sowie in der Kundenbindung. Auf diesem;

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Einfluss der Stadtstruktur auf die Fernverkehrsmittelwahl

% der Fahrgaste bei der Wahl des Fernverkehrsmittels als sehr flexibel einzuschatzen sind. Dies ist im Kanon mit oben genannten Ergebnissen als Signal fur;

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Moeglichkeiten der Kundenbindung im Einzelhandel

Der Begriff der Kundenbindung hat f r die Gesch ftsf hrer und Manager von Unternehmen in den vergangenen Jahren stark an Bedeutung gewonnen;

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Systemisches Customer Relationship Management in den neuen Medien

somit langfristig an ein Unternehmen binden und welchen wirtschaftlichen Nutzen bringt eine Kundenbindung fur das Unternehmen? Dies sind Fragen;

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Neukundengewinnung und Kundenbindung im Internethandel unter Berucksichtigung rechtlicher Aspekte

der Boom des Internet eintrat und bis heute anhalt. Ein Ende des Wachstums und der Nutzung des Internets, besonders fur den Onlinehandel ist nicht;

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Kundenintegration im Key Account Management

Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg (FOM Fachhochschule fur Oekonomie & Management Hamburg), 94;

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Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung

einen langeren Zeitraum, wahrend die Produktlebenszyklen immer kurzer werden.2 Nach Meffert ist die Voraussetzung fur Kundenbindung;

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Auswirkungen der Aufhebung von Rabattgesetz und Zugabeverordnung auf Massnahmen zur Kundenbindung

Inhaltsangabe: Einleitung: Diese Arbeit beschaftigt sich mit den Auswirkungen auf Massnahmen zur Kundenbindung nach der Aufhebung des;

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Kundenbindung im Internet

erklaren. Eine hohe Kundenbindungsquote im Internet ist fur den Anbieter infolge der niedrigen Wechselbarrieren des Kunden und erst dessen;

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Messung der Zufriedenheit von Werkstattkunden im Automobilhandel zur Erkennung von Kundenbindungspotentialen

Dienstleistung und deren Implikationen fur ein angewandtes Marketing. Im weiteren Verlauf zeigt die strategische Betrachtung des Kundenbindungsziels im;

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Das Internet als Medium zur Kundenbindung

Inhaltsangabe: Einleitung: Diese Ausarbeitung beschaftigt sich mit dieser Frage und zeigt Wege auf, wie man zukunftig die Moglichkeiten des;

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Virtual Communities als Instrument zur Intensivierung der Kundenbindung bei der OBI Bau- und Heimwerkermarkte GmbH & Co. KG.

- und Heimwerkermarkte zur Intensivierung der Kundenbindung erheblich unterstutzen wurde. Die virtual Community wurde die Interaktionen;

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Kundenbindung durch Social Media in der Versicherungsbranche

die Kundenbindung ergeben. Sie betrachtet die Relevanz des SMM fur die Versicherungsbranche sowie den Einsatz in der Unternehmenspraxis und benennt;

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Wettbewerbsvorteile durch optimale Kundenbindung (CRM)

ausserst heterogenen Kaufergruppe gegenuber, deren Anspruche sich hinsichtlich der Art und des Ausmasses stark unterscheiden. Zum einen soll diese;

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Kundenzufriedenheit

Kundenbindung zu er rtern. Erst recht, da auf das Beschwerdemanagement in der Literatur zur Kundenbindung kaum eingegangen wird. Das Ziel des;

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Shopping Enjoyment

Shopping Enjoyment bildet einen strategischen Ansatzpunkt fur den stationaren Handel, um sich von Anbietern des e-Commerce abzuheben. Auf;

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